Raytech Teknoloji Çözümleri olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıdaki İade Şartları geçerlidir.
İade Süresi
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunun korunmuş olması gerekmektedir.
İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünler, iade kapsamında kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış veya açılmış ürünler
- Üzerinde herhangi bir tahribat veya hasar meydana gelen ürünler
- Kişiye özel üretilen veya modifiye edilen ürünler
- Teklif fiyatlarıyla satılan ürünler
- Elektronik ürünlerin kutusunun açılması durumunda ürünün iade hakkı geçerli olmayacaktır.
İade İşlemi Nasıl Yapılır?
- İade etmek istediğiniz ürünü, destek@lazermakinesiparcalari.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürün, bize ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde ürün incelemesi yapılacak ve iade işlemi başlatılacaktır.
İade Ücretleri ve Kargo
- İade talebi onaylanan ürünler için, kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünü iade ederken kargo ücretinin ödenmesi gerektiğini unutmayınız.
- Ürünün güvenli bir şekilde ve hasarsız olarak geri gönderilmesi önemlidir. Kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir zarar durumunda ürün iade alınmayabilir.
İade Sonrası Geri Ödeme
İade edilen ürün, incelenip onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde yapılacaktır. Ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine geri yapılacaktır.
- Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, ödeme kartınıza yapılacak geri ödeme, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
- Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, iade ücretiniz belirtilen banka hesap bilgilerine geri gönderilecektir.
Değişim İşlemleri
Ürün değişimi yapmak isterseniz, iade yerine yeni bir sipariş vermenizi öneriyoruz. Ancak, aynı ürünü farklı bir model veya renk ile değiştirmek için destek@lazermakinesiparcalari.com adresine başvurarak talebinizi iletebilirsiniz.
Daha fazla bilgi veya destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizliliğinize saygı duyarak, iade ve değişim sürecinizi sorunsuz bir şekilde yönetiyoruz. Tüm iade süreçlerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.